Villkor
Allmänna försäljningsvillkor
Inledning
Barnett France SAS (nedan kallad SÄLJAREN) är registrerad i handels- och aktiebolagsregistret med nummer RCS 529 940 173. Dess SIRET-nummer är 39911089900032. Och deras momsregistreringsnummer är FR 17399110899. Dess postadress är 575 Bd du Dr Jean Jules Herbert, ZA des Combaruches, 73100 Aix les bains och deras e-postadress är sales@barnettsports.com (nedan kallad SÄLJARENS ADRESS).
Varje beställning som görs av en produkt som visas i webbutiken på www.barnett.fr (nedan kallad SÄLJARENS WEBBPLATS) innebär föregående konsultation och godkännande av dessa försäljningsvillkor. Genom att klicka för att bekräfta beställningen accepterar du dessa villkor fullt ut. Detta klick motsvarar en "digital signatur".
IDU-nummer / Refashion-identifikationsnummer:
FR272653_11PMKR (TEXTIL, VÄRMEPROFESSIONEL)
FR272653_13STYA (SPORTPRODUKT)
Syfte och tillämpning av dessa allmänna försäljningsvillkor
Syftet med dessa allmänna villkor är att definiera parternas rättigheter och skyldigheter i samband med onlineförsäljning av varor som erbjuds av SÄLJAREN till konsumenten, nedan kallad KÖPAREN.
Erbjuda
Beskrivning och funktioner
Vi har gjort allt för att säkerställa att informationen som presenteras på SÄLJARENS WEBBPLATS är korrekt. SÄLJAREN och dess leverantörer är dock inte ansvariga för några konsekvenser, incidenter eller särskilda skador som uppstår till följd av elektroniska överföringar eller för korrektheten i den överförda informationen, även om SÄLJAREN var medveten om möjligheten till sådana skador. Produkt- och tillverkarnamn och varumärken används endast i identifieringssyfte. Produkterna som erbjuds på vår webbplats online beskrivs i text som beskriver deras huvudfunktioner. Vi tillhandahåller även fotografier för att visa upp produkten. Vi strävar efter att tillhandahålla så korrekt text- och fotografisk information som möjligt om produkten.
Produktbilder, beskrivningar och priser är inte bindande.
KÖPAREN har möjlighet att kontakta SÄLJAREN när som helst för att få mer exakt information:
- via e-post: sales@barnett.sport
- via telefon: 04 79 34 07 51
- skriftligen: SE SÄLJARENS ADRESS (nämnd ovan)
Tillgänglighet
Produkttillgängligheten kan variera i våra olika försäljningskanaler. Om en produkt blir slut i lager kommer SÄLJAREN att kontakta KÖPAREN så snart som möjligt via e-post eller telefon, beroende på den information som KÖPAREN lämnat vid beställningstillfället. KÖPAREN har då möjlighet att behålla sin beställning eller avbryta den, i vilket fall en återbetalning kommer att utfärdas inom 14 dagar. Återbetalningen kommer att behandlas med samma betalningsmetod som KÖPAREN använde för den ursprungliga transaktionen.
Vid kortvarig lagerbrist förbehåller vi oss rätten att försena din leverans med några dagar för att ge tid att ta emot och skicka produkten.
Pris
Priserna som visas på SÄLJARENS WEBBPLATS inkluderar alla skatter (momssats som gäller på beställningsdagen) och fraktkostnader. De gäller för dagen.
Fraktkostnader kommer att tillämpas på leveranser till franska utomeuropeiska departement och territorier (DOM-TOM). För leveranser utanför det franska fastlandet kommer ordersammanfattningen inte att inkludera skatter, importavgifter, tullavgifter eller andra avgifter. I förekommande fall är KÖPAREN ensam ansvarig för alla skatter, importavgifter, tullavgifter och andra avgifter. SÄLJAREN är inte skyldig att kontrollera eller informera KÖPAREN om tillämpliga tullavgifter och skatter. Denna information kommer dock att finnas tillgänglig från relevanta myndigheter i KÖPARENS land.
SÄLJAREN förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst, men produkterna faktureras baserat på det pris som anges vid tidpunkten för beställningen, i mån av tillgång på nämnda produkter.
Produkterna förblir Barnetts egendom tills full betalning har mottagits.
Beställa
Beställningsprocess
KÖPAREN måste ha rättslig handlingsförmåga eller föräldrars tillstånd att göra en beställning på webbplatsen.
Orderregistreringsprocessen går till enligt följande:
- Välja produkter och lägga till dem i varukorgen
- Val av leveransmetod eller utländska territorier (vid behov) och möjlighet att lägga till en kampanjkod
- Validering av kundvagn
- KÖPAREN måste tillhandahålla den information som är nödvändig för korrekt behandling av beställningen
- Val av betalningsmetod (Kreditkort, Paypal, Paypal plus eller banköverföring)
- Slutverifiering med ordersammanfattning
KÖPAREN kan när som helst revidera sin information före slutlig verifiering och godkännande.
För att beställningen ska gå smidigt kommer KÖPAREN att se till att de anger en giltig e-postadress eller ett giltigt telefonnummer så att de kan kontaktas om problem uppstår under behandlingen av deras beställning.
De uppgifter som tillhandahålls av Köparen och som registreras av SÄLJARENS WEBBPLATS under beställningsprocessen utgör bevis på transaktionerna mellan SÄLJAREN och Köparen. Att klicka på valideringsknappen efter att ha granskat, validerat och bekräftat beställningen utgör en bekräftelse av Köparens beställning och en skyldighet att betala. Detta valideringsklick fungerar som ett bevis på att kunden binder sig till beställningsprocessen och slutgiltigt validerar deras beställning. Detta klick utgör ett oåterkalleligt godkännande av de Allmänna Försäljningsvillkoren. Avtalet ingås först efter att SÄLJARENS WEBBPLATS skickat ett e-postmeddelande som bekräftar orderregistreringen. Efter att beställningen har registrerats kommer en faktura att finnas tillgänglig på SÄLJARENS WEBBPLATS i avsnittet "Ditt konto". SÄLJAREN förbehåller sig rätten att vägra leverans eller att fullfölja en beställning om Köparen inte helt eller delvis har betalat för en tidigare beställning, eller om en betalningstvist fortfarande är olöst.
Datoriserade register, lagrade i företaget LE VENDEURs datorsystem under rimliga säkerhetsförhållanden, betraktas som bevis på kommunikation, beställningar och betalningar som gjorts mellan parterna.
Beställningsblanketter och fakturor arkiveras på ett tillförlitligt och hållbart medium som kan uppvisas som bevis.
Betalningsmetoder
Full betalning för beställningen kommer att behandlas efter orderbekräftelse, med undantag för banköverföringar. Se nedan.
Äganderättsöverföring sker endast vid full och fullständig betalning av priset.
Leverans
Produkter levereras till den adress som konsumenten angett på beställningsformuläret och endast till de geografiska områden vi betjänar.
Alla produkter lämnar våra lokaler i perfekt skick. KÖPAREN måste rapportera alla tecken på skador (hål, klämskador etc.) till transportören (eller postbudet) vid leverans och, om nödvändigt, vägra att ta emot paketet. En ny, identisk produkt skickas då kostnadsfritt.
Byte av produkter som i efterhand deklarerats vara skadade under transport, utan att någon reservation har gjorts vid mottagandet av paketet, täcks inte.
Som med alla leveranser är förseningar eller förlorade paket möjliga. I sådana fall kommer säljaren att kontakta transportören för att inleda en utredning. Vi kommer att göra allt vi kan, så länge det är nödvändigt, för att hitta paketet.
Vi frånsäger oss allt ansvar för förlängda leveranstider orsakade av transportören, särskilt vid förlorade produkter, dåligt väder eller strejker.
Leveransproblem på grund av transportören
Eventuella avvikelser gällande leveransen (skador, saknad produkt jämfört med följesedeln, skadat paket, trasiga produkter...) måste anges på följesedeln i form av "handskrivna reservationer", åtföljda av KÖPARENS underskrift.
KÖPAREN måste också bekräfta denna avvikelse genom att inom två (2) arbetsdagar efter leveransdatumet skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis till transportören, med angivande av nämnda reklamationer.
Köparen måste skicka en kopia av detta brev till säljarens adress. Utan denna bekräftelse kommer vi inte att genomföra något byte.
KÖPAREN måste på leveransdagen eller senast den första arbetsdagen efter leverans framföra alla anspråk på leveransfel och/eller bristande överensstämmelse hos produkternas slag eller kvalitet med avseende på de uppgifter som anges på beställningsformuläret till SÄLJAREN.
Efter denna tidsfrist kommer alla anspråk att avvisas.
Detta krav gentemot SÄLJAREN kan göras på SÄLJARENS ADRESS.
Eventuella anspråk som inte görs i enlighet med ovanstående regler och inom de angivna tidsfristerna kommer inte att beaktas och befriar SÄLJAREN från allt ansvar gentemot KÖPAREN.
För att godkännas måste en retur rapporteras och ha förhandsgodkännande från SÄLJAREN, som, om så godkänns, skickar paketet till rätt adress.
Leveranstid
Leveranstiden är beräknad till mellan 3 och 8 dagar. Denna tid varierar beroende på produkttillgänglighet och den förberedelsetid som kan krävas.
Mottagaren är inte närvarande
Om mottagaren är frånvarande vid leveranstillfället lämnar transportören en leveransavi på den leveransadress som köparen angett. Beställningen måste sedan hämtas från adressen och enligt de instruktioner som transportören tillhandahåller. Om beställningen inte hämtas inom den tidsfrist som transportören angett returneras den till säljaren. Köparen kan debiteras för omleverans.
Det är viktigt att du anger ett giltigt mobilnummer och en e-postadress som kontrolleras regelbundet; detta kan underlätta leveransen avsevärt.
Returer och ångerrätt
Utövande av ångerrätten
Ångerrätten gäller om följande villkor är uppfyllda:
- Deadline
Efter att ha kontaktat kundtjänst har KÖPAREN fjorton (14) dagar på sig att returnera varan till SÄLJAREN i det skick den mottogs i.
- Produktens skick
Produkten måste returneras i nyskick, väl skyddad i sin originalförpackning och oskadade förpackning, tillsammans med alla tillbehör och den bruksanvisning som medföljde vid köptillfället. SÄLJAREN förbehåller sig rätten att vägra produkter som har använts eller uppvisar tecken på slitage, smuts eller skador. Alla returnerade produkter kommer att genomgå en noggrann inspektion. Inga returer accepteras om de returnerade produkterna synbart har använts eller skadats av köparen, och om denna användning eller skada gör produkterna olämpliga för återförsäljning.
Returer
Returer måste göras inom 14 dagar efter köpet. SÄLJAREN står för returfraktkostnaderna om felet är deras fel (t.ex. om fel produkt mottagits). KÖPAREN får en återbetalning några dagar efter att SÄLJAREN mottagit den returnerade produkten.
Om KÖPAREN önskar returnera en produkt på grund av att den inte är lämplig, kommer returfrakten att betalas av KÖPAREN. För att returen ska godkännas får produkten inte ha varit sliten eller skadad.
Vid distansförsäljning kan ångerrätten dock inte utövas för leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personifierats.
Detta gäller för våra rullskidor (berörda modeller: RSE, RCE och RCC), som tillverkas efter vald bindning och konsumentens skostorlek. Detsamma gäller för våra stavar (berörda modeller: XC-07, XC-09, XC-HM), som kapas till köparens längd.
Utbyten
Om en produkt inte är lämplig kan KÖPAREN returnera den för ett byte. KÖPAREN ansvarar för returfraktkostnaderna.
Uteslutning
Observera att följande varor inte kan returneras eller bytas:
Anpassade produkter: stavar kapade efter köparens storlek, rullskidor borrade och monterade enligt de bindningar som KÖPAREN valt.
Garantier
Bestämmelserna häri ska inte beröva konsumenten den lagstadgade garanti som åligger den professionella säljaren att garantera honom mot alla konsekvenser av dolda fel i den sålda varan.
Konsumenten informeras uttryckligen om att SÄLJAREN inte är tillverkare av de produkter som presenteras på SÄLJARENS WEBBPLATS och att SÄLJAREN frånsäger sig allt ansvar för defekta produkter.
Följaktligen, i händelse av skada på person eller egendom genom en produktdefekt, kan endast tillverkaren av produkten hållas ansvarig av konsumenten, baserat på informationen som finns på produktens förpackning.
Garantiperioden är ett år (1 år). Undantag från denna garanti är alla produkter som modifierats eller reparerats av kunden eller av någon annan enhet än de tjänsteleverantörer som valts av SÄLJAREN.
Garantin kan förlängas enligt de villkor som anges i butik och på webbplatsen.
Användningsrättigheter
Användning av varumärken som finns på webbplatsen är strängt förbjuden.
Force majeure
Ingen av parterna ska anses ha underlåtit att uppfylla sina avtalsenliga skyldigheter i den utsträckning deras fullgörande försenas, hindras eller förhindras av en oförutsägbar händelse som utgör force majeure. Force majeure definieras som varje oemotståndlig händelse eller omständighet utanför parternas kontroll, som är oförutsebar, oundviklig, oberoende av parternas vilja och som inte kan förhindras av dem trots alla rimliga ansträngningar.
Den part som berörs av sådana omständigheter ska underrätta den andra parten inom tio arbetsdagar från den dag då den fick kännedom om dem.
De två parterna ska sedan mötas inom tre månader, om inte force majeure förhindrar det, för att granska händelsens inverkan och komma överens om villkoren för fortsatt fullgörande av avtalet.
Om force majeure-händelsen varar i mer än en månad kan dessa villkor sägas upp av den berörda parten.
Mer specifikt betraktas följande fall av force majeure eller oförutsedda händelser, utöver de som vanligtvis erkänns i franska domstolars rättspraxis: blockering av transportmedel, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtar, avbrott i telekommunikationsnät eller svårigheter specifika för telekommunikationsnät utanför kunderna.
Delvis icke-validering
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor anses vara ogiltiga eller förklaras som sådana enligt lag, förordning eller till följd av ett slutgiltigt beslut av behörig domstol, ska övriga bestämmelser förbli i full kraft och verkan.
Icke-avstående
Underlåtenhet från någon av parterna att genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska inte anses som ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.
Tillämplig lag
Dessa allmänna villkor regleras av fransk lag. Detta gäller både materiella och processuella regler.
Vid tvist eller klagomål bör konsumenten först kontakta SÄLJAREN för att söka en vänskaplig lösning.
Skydd av personuppgifter
All data som du anförtror oss används för att behandla dina beställningar.
I enlighet med fransk lag nr 78-17 av den 6 januari 1978 om informationsteknik, datafiler och medborgerliga friheter har du rätt att få tillgång till, rätta, ändra och radera de uppgifter du har lämnat till SÄLJAREN. Denna rätt kan även utövas online.
Se vår text om sekretess och respekt för dina rättigheter gällande personuppgifter: här .
Tvister
Varje beställning som görs via SÄLJARENS WEBBPLATS innebär att kunden godkänner, utan några begränsningar, SÄLJARENS allmänna försäljningsvillkor.
Vid försäljning till en juridisk person ska eventuella tvister gällande försäljningen (pris, villkor, produkter etc.) omfattas av fransk lag vid handelsdomstolen på SÄLJARENs registrerade kontor.