CGV
Termini e Condizioni Generali di Vendita
Premessa
La società barnett France SAS (di seguito denominata IL VENDITORE) è iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese con il numero RCS 529 940 173. Il suo numero SIRET è 39911089900032. Il suo numero di partita IVA è FR17399110899. Il suo indirizzo postale è 575 Bd du Dr Jean Jules Herbert, ZA des Combaruches, 73100 Aix-les-Bains, Francia, e il suo indirizzo e-mail è sales@barnettsports.com (di seguito denominato INDIRIZZO DEL VENDITORE).
Qualsiasi ordine effettuato per un prodotto presente nel negozio online www.barnett.fr (di seguito denominato SITO WEB DEL VENDITORE) implica la previa consultazione e l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Cliccando per confermare l'ordine si accetta integralmente le presenti condizioni. Questo clic equivale a una "firma digitale".
Numero di identificazione IDU/Refashion:
FR272653_11PMKR (TESSILE, HEAT PRO)
FR272653_13STYA (PRODOTTO SPORTIVO)
Oggetto e applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni offerti dal VENDITORE al consumatore, di seguito denominato ACQUIRENTE.
Offerta
Descrizione e Caratteristiche
È stato fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni presentate sul SITO WEB DEL VENDITORE. Tuttavia, IL VENDITORE e i suoi fornitori non sono responsabili per eventuali conseguenze, incidenti o danni speciali derivanti da trasmissioni elettroniche o dall'accuratezza delle informazioni trasmesse, anche se IL VENDITORE era a conoscenza della possibilità di tali danni. I nomi e i marchi dei prodotti e dei produttori sono utilizzati solo a scopo identificativo. I prodotti offerti sul nostro negozio online includono una descrizione testuale delle loro caratteristiche principali. Forniamo anche fotografie per presentare il prodotto. Ci impegniamo a fornire informazioni testuali e fotografiche il più accurate possibile.
Foto, descrizioni e prezzi dei prodotti non sono contrattuali.
L'ACQUIRENTE può contattare il VENDITORE in qualsiasi momento per informazioni più dettagliate:
- via email: sales@barnett.sport
- telefonicamente: +33 4 79 34 07 51
- per iscritto: VEDERE L'INDIRIZZO DEL VENDITORE (indicato sopra)
Disponibilità
La disponibilità dei prodotti è soggetta a fluttuazioni nei nostri diversi canali di vendita. In caso di esaurimento scorte di un prodotto, il VENDITORE contatterà l'ACQUIRENTE il prima possibile via email o telefono, a seconda delle informazioni fornite dall'ACQUIRENTE al momento dell'ordine. L'ACQUIRENTE può scegliere di mantenere l'ordine o annullarlo, nel qual caso verrà emesso un rimborso entro un massimo di 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'ACQUIRENTE per la transazione iniziale.
In caso di esaurimento scorte a breve termine, ci riserviamo il diritto di ritardare la spedizione di alcuni giorni per consentire la ricezione e la spedizione del prodotto.
Prezzi
I prezzi visualizzati sul SITO WEB DEL VENDITORE includono tutte le tasse (aliquota IVA applicabile il giorno dell'ordine) e le spese di spedizione. Sono validi per il giorno.
Le spese di spedizione saranno applicate alle consegne nei Dipartimenti e Territori Francesi d'Oltremare (DOM-TOM). Per le consegne al di fuori della Francia continentale, il riepilogo dell'ordine non includerà tasse, dazi doganali, spese doganali o altri oneri. L'ACQUIRENTE sarà l'unico responsabile di tali tasse, dazi doganali, spese doganali e altri oneri. Il VENDITORE non è tenuto a verificare o informare l'ACQUIRENTE in merito a dazi doganali e tasse applicabili. Tuttavia, tali informazioni saranno disponibili presso le autorità competenti del paese dell'ACQUIRENTE.
Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base al prezzo indicato al momento dell'ordine, in base alla disponibilità del prodotto.
I prodotti rimangono di proprietà di Barnett fino al ricevimento del pagamento completo.
Ordine
Procedura d'ordine
L'ACQUIRENTE deve avere la capacità giuridica o l'autorizzazione genitoriale per effettuare un ordine sul sito web.
La procedura di registrazione dell'ordine si svolge come segue:
- Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
- Selezione del metodo di consegna o dei territori esteri (se applicabile) e possibilità di aggiungere un codice promozionale
- Convalida del carrello
- Fornitura da parte dell'ACQUIRENTE delle informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine
- Selezione del metodo di pagamento (Carta di Credito, PayPal, PayPal Plus o Bonifico Bancario)
- Verifica finale con riepilogo dell'importo dell'ordine
L'ACQUIRENTE può rivedere le proprie informazioni in qualsiasi momento prima della verifica finale e dell'accettazione.
Per la corretta elaborazione dell'ordine, l'ACQUIRENTE è tenuto a fornire un indirizzo email o un numero di telefono validi per poter essere contattato in caso di problemi durante l'elaborazione dell'ordine.
I dati forniti dall'Acquirente e registrati dal SITO WEB DEL VENDITORE durante la procedura d'ordine costituiscono la prova delle transazioni tra IL VENDITORE e l'Acquirente. Cliccando sul pulsante di convalida dopo aver esaminato, convalidato e confermato l'ordine, l'Acquirente conferma l'ordine e si impegna a pagarlo. Questo clic di convalida costituisce prova che impegna il cliente a procedere con l'ordine e convalida definitivamente il suo ordine. Questo clic costituisce accettazione irrevocabile delle Condizioni Generali di Vendita. Il contratto si concluderà solo dopo che il SITO WEB DEL VENDITORE invierà un'email di conferma della registrazione dell'ordine. Dopo la registrazione dell'ordine, la fattura sarà disponibile sul SITO WEB DEL VENDITORE nella sezione "Il tuo account". Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare la consegna o di annullare un ordine qualora l'Acquirente non abbia pagato, in tutto o in parte, un ordine precedente o qualora una controversia relativa al pagamento rimanga irrisolta.
I registri informatici, conservati nei sistemi informatici del VENDITORE in condizioni di sicurezza ragionevoli, sono considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti.
I moduli d'ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole, esibibile come prova.
Termini di pagamento
Il pagamento dell'ordine è dovuto per intero dopo la conferma dell'ordine, ad eccezione dei bonifici bancari. Vedi sotto.
Il trasferimento di proprietà avverrà solo al momento del pagamento completo del prezzo.
Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal cliente nel modulo d'ordine e solo all'interno delle aree geografiche da noi servite.
Tutti i prodotti lasciano i nostri locali in perfette condizioni. L'ACQUIRENTE è tenuto a segnalare al corriere (o all'impiegato delle poste) eventuali segni di danneggiamento (buchi, schiacciamenti, ecc.) al momento della consegna e, se necessario, a rifiutare il pacco. Un nuovo prodotto identico verrà quindi inviato gratuitamente.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per prodotti segnalati come danneggiati durante il trasporto dopo la consegna, se non sono stati riscontrati danni al momento della ricezione del pacco.
Come per qualsiasi spedizione, sono possibili ritardi o smarrimenti. In tali casi, il VENDITORE contatterà il corriere per avviare un'indagine. Verrà fatto tutto il possibile, per tutto il tempo necessario, per localizzare il pacco.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna causati dal corriere, in particolare in caso di smarrimento del pacco, maltempo o scioperi.
Problema di consegna dovuto al corriere
Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.) deve essere chiaramente indicata sulla bolla di consegna come riserva manoscritta, accompagnata dalla firma dell'ACQUIRENTE.
L'ACQUIRENTE deve inoltre confermare tale anomalia inviando al corriere una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro due (2) giorni lavorativi dalla data di consegna, specificando i reclami.
L'ACQUIRENTE dovrà inviare una copia della presente lettera all'INDIRIZZO DEL VENDITORE. Senza tale conferma, non sarà possibile effettuare alcun cambio.
L'ACQUIRENTE dovrà comunicare al VENDITORE, il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in termini di tipologia o qualità rispetto alle informazioni riportate nel modulo d'ordine.
Oltre tale termine, qualsiasi reclamo sarà respinto.
Tale reclamo dovrà essere presentato al VENDITORE all'INDIRIZZO DEL VENDITORE.
Qualsiasi reclamo non presentato secondo le regole sopra definite ed entro i termini specificati non sarà preso in considerazione e esonererà il VENDITORE da ogni responsabilità nei confronti dell'ACQUIRENTE.
Per essere accettato, qualsiasi reso dovrà essere segnalato e ottenere il previo consenso del VENDITORE, il quale, se concordato, rispedirà il pacco all'indirizzo corretto.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono stimati tra 3 e 8 giorni. Questo tempo varia a seconda della disponibilità del prodotto e del tempo di preparazione che potrebbe richiedere.
Assenza del destinatario
Se il destinatario è assente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di consegna all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente. L'ordine deve essere ritirato all'indirizzo e secondo le istruzioni fornite dal corriere. Se l'ordine non viene ritirato entro il termine stabilito dal corriere, verrà restituito al VENDITORE.
Potrebbero essere addebitate spese di riconsegna all'ACQUIRENTE.
È importante fornire un numero di cellulare valido e un indirizzo email regolarmente controllato, poiché ciò può facilitare notevolmente la consegna.
Resi e diritto di recesso
Esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso sarà valido a condizione che siano pienamente rispettate le seguenti condizioni:
- Tempi
Dopo aver contattato il servizio clienti, l'ACQUIRENTE ha quattordici (14) giorni di calendario per restituire la merce al VENDITORE nelle condizioni in cui si trovava al momento della ricezione del pacco.
- Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito in condizioni pari al nuovo, ben protetto nella sua confezione originale integra, insieme a tutti gli accessori e al manuale di istruzioni fornito al momento dell'acquisto. Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare prodotti che siano stati utilizzati o che presentino segni di usura, sporcizia o danni. Tutti i prodotti restituiti saranno sottoposti a un'accurata ispezione. Non saranno accettati resi se i prodotti restituiti sono stati visibilmente utilizzati o danneggiati dall'Acquirente e se tale utilizzo o danneggiamento rende i prodotti inadatti alla rivendita.
Resi
I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dall'acquisto. Il VENDITORE si impegna a sostenere le spese di spedizione per la restituzione in caso di errore imputabile a lui (ad esempio, ricezione del prodotto sbagliato). L'ACQUIRENTE riceverà il rimborso entro pochi giorni dalla ricezione del prodotto presso la sede del VENDITORE.
Se l'ACQUIRENTE desidera restituire un prodotto perché non idoneo, le spese di spedizione per la restituzione saranno a suo carico. Affinché un reso venga accettato, il prodotto non deve essere stato indossato o danneggiato.
Tuttavia, in caso di vendita a distanza, il diritto di recesso non può essere esercitato per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Questo vale per i nostri skiroll (modelli interessati: RSE, RCE e RCC), che vengono realizzati in base all'attacco scelto e alla misura di scarpe del consumatore. Si applica anche ai nostri bastoncini (modelli interessati: XC-07, XC-09, XC-HM), che vengono tagliati all'altezza dell'acquirente.
Cambi
Se un prodotto non è adatto, l'ACQUIRENTE può restituirlo per un cambio. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell'ACQUIRENTE.
Esclusioni
Si prega di notare che i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:
Prodotti personalizzati: bastoncini tagliati all'altezza dell'acquirente, skiroll forati e montati secondo gli attacchi scelti dall'ACQUIRENTE.
Garanzie
Le presenti disposizioni non privano il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionista a garantire contro tutte le conseguenze di vizi occulti dell'articolo venduto.
Il consumatore è espressamente informato che il VENDITORE non è il produttore dei prodotti presentati sul SITO WEB del VENDITORE e che il VENDITORE declina ogni responsabilità per prodotti difettosi.
Di conseguenza, in caso di danni a persone o cose causati da un difetto del prodotto, solo il produttore del prodotto può essere ritenuto responsabile dal consumatore, sulla base delle informazioni riportate sulla confezione del prodotto.
Il periodo di garanzia è di un anno (1 anno). Questa garanzia esclude tutti i prodotti modificati o riparati dal cliente o da qualsiasi entità diversa dai fornitori di servizi scelti dal VENDITORE.
La garanzia può essere estesa secondo i termini e le condizioni specificati in negozio e sul sito web.
Diritti d'uso
L'uso dei marchi commerciali visualizzati sul sito web è severamente vietato.
Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi contrattuali nella misura in cui tale esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o da una causa di forza maggiore. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento o circostanza irresistibile al di fuori del controllo delle parti, imprevedibile, inevitabile e indipendente dalla loro volontà, che non può essere impedito dalle stesse nonostante tutti gli sforzi ragionevoli.
La parte interessata da tali circostanze dovrà darne comunicazione all'altra parte entro dieci giorni lavorativi dal momento in cui ne è venuta a conoscenza.
Le due parti si incontreranno quindi entro tre mesi, salvo impedimento dovuto all'evento di forza maggiore stesso, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione del contratto continuerà.
Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di un mese, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte interessata.
In particolare, saranno considerati eventi di forza maggiore o fortuiti, oltre a quelli generalmente riconosciuti dai tribunali francesi: l'interruzione dei trasporti, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini e l'interruzione delle reti di telecomunicazione difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne al cliente.
Invalidità parziale
Se una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni sono ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Nessuna rinuncia
Il mancato esercizio da parte di una delle parti di un diritto o di una disposizione dei presenti termini e condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Legge applicabile
I presenti termini e condizioni sono regolati dal diritto francese. Ciò si applica sia alle norme sostanziali che a quelle procedurali.
In caso di controversia o reclamo, il consumatore dovrà contattare innanzitutto il VENDITORE per cercare una soluzione amichevole.
Protezione dei dati personali
Tutti i dati che ci fornite vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dei vostri ordini. Ai sensi della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all'informatica, ai file e alle libertà civili, avete il diritto di accedere, rettificare, modificare e cancellare i dati forniti al VENDITORE. Tale diritto può essere esercitato anche online.
Consultate il nostro testo sulla riservatezza e il rispetto dei vostri diritti in materia di dati personali: qui.
Controversie
Qualsiasi ordine effettuato tramite il SITO WEB del VENDITORE implica l'accettazione piena e senza riserve da parte del cliente delle condizioni generali di vendita del VENDITORE.
In caso di vendita a una persona giuridica, qualsiasi controversia relativa alla vendita (prezzo, termini e condizioni di vendita, prodotti, ecc.) sarà regolata dalla legge francese e portata dinanzi al Tribunale di Commercio della sede legale del VENDITORE.