Entregas y devolucione
ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Entrega
Podemos entregar a cualquier dirección en el mundo. Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a ciertas restricciones, algunos productos no pueden ser enviados internacionalmente.
El tiempo de entrega se estima entre 3 y 8 días. Este tiempo varía según la disponibilidad del producto y el tiempo de preparación que pueda requerir. Si su entrega tuviera algún problema, nos pondríamos en contacto con usted por correo electrónico para informarle y encontrar una solución.
Si ha proporcionado correctamente su dirección de correo electrónico, recibirá un correo de confirmación.
Gastos de envío
Los gastos de envío son de 6,50€. A partir de 80€ de compra, están exentos. Si todos los productos están en stock, enviaremos su pedido a más tardar al día siguiente de recibir su pago y será entregado en 48 horas (salvo los fines de semana), ya sea por La Poste o por transportista. Algunos países pueden tener tarifas diferentes, por favor consúltenos.
Política de devolución
Su devolución no debe exceder los 14 días siguientes a su compra. Nos comprometemos a reembolsar los gastos de devolución si el error es nuestro (por ejemplo, producto incorrecto recibido). Recibirá su reembolso unos días después de recibir el producto en nuestras instalaciones. Durante este tiempo, entendemos el tiempo que le toma devolver el producto, el tiempo de transporte, el tiempo de recepción de nuestra parte y el tiempo que el banco tarda en realizar el reembolso.
Si necesita devolver un producto porque no le conviene, los gastos de devolución correrán por su cuenta.
El producto no debe haber sido usado y/o dañado.
Procedimiento de devolución
Para obtener su reembolso lo más rápido posible, siga estas instrucciones para realizar su devolución.
- Empaque correctamente el producto en su embalaje original.
- Adjunte una copia de su factura en el paquete. Si la ha perdido, no se preocupe, escriba su número de pedido en un papel junto con todos sus datos de contacto. No dude en proporcionarnos la mayor cantidad de información posible para facilitar el proceso de reembolso o devolución.
- Si el error es de nuestra responsabilidad, adjunte una copia de su factura para los gastos de devolución.
- Guarde cuidadosamente el comprobante de depósito que justifica su devolución. Puede que lo necesite más adelante.
- En el paquete de devolución, no olvide agregar la copia de la factura en la que nos especifica lo que desea y un cheque de 5,90 euros para los gastos de envío de un nuevo envío.
Procederemos al intercambio a la mayor brevedad posible tras recibir su paquete (siempre que el artículo esté en stock).
Por favor, tenga en cuenta que algunos productos no pueden hacer uso del derecho de desistimiento, como se indica en nuestras Condiciones Generales de Venta.
Dirección de devolución
barnett France SAS
ZA des Combaruches
73100 Aix les Bains
FRANCIA